SAV lamentable
Bonjour,j ai déposé ici (il y a 3 mois environ)mon avis négatif sur l achat d une cuisine Aviva de Marseille .Pour rappel,pendant l installation la partie arrière de mon îlot central a été abîmée.Et là,l un des magasins Aviva désigné par la maison mère m informe que le nouveau élément de mon îlot est disponible chez eux.Par contre ,c est à moi de venir le chercher et de l installer (ou le magasin peut le faire après avoir fait un devis)!!!C est un scandal !!!Voila la fameuse garantie de 20 ans sur les meubles!!!On abime le meuble pendant la pose et c est à moi de payer la nouvelle pose !!!A fuir cette enseigne !!!
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous allons prendre contact avec vous afin de bien identifier le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
il y a 1 an
