Commande non reçue, pas de nouvelle de Cultura...

Commande non reçue, pas de nouvelle de Cultura...
Commande passée le 2 décembre 2022 pour des articles indiqués en stock et une livraison au plus tard le 8 décembre 2022. Un seul article sur les 6 commandés reçu à ce jour. Le deuxième colis devait être livré le samedi 17 décembre (colis expédié le 15 donc déjà en retard), aucune livraison alors que j'attendais à la maison exprès... Nous voilà le 23 décembre, Noël est demain et je n'ai pas de nouvelles de mon colis qui est retardé, pas de réponse de Cultura via la plateforme de leur site. Service client injoignable, ça raccroche automatiquement au bout de 5 mins. C'est la première fois que je commande chez Cultura, j'ai l'habitude de faire mes achats de Noël en ligne depuis de nombreuses année (Amazon, Fnac, CDiscount, la Redoute et j'en passe...) et je n'ai jamais eu de problème !!
En clair ça sera la première et la dernière fois que j'essaie de commander chez Cultura. J'espère maintenant que je serai remboursé sans à avoir à me battre...!!