Mauvais accueil et fuite de la vendeuse au rayon librairie

Je vais très souvent à celui d'aubagne et c'est la 3eme fois que l'accueil est déplorable. J'ai voulu récupérer des places commandés par le net et j'ai demandé avec le sourire à la personne à l'accueil qui m'a montré la machine très agacée (oui elle a soufflé pour bien me montrer que je l'ennuyais). Je n'ai pas pu faire avec la machine car ma carte de commande a été renouvelée.. Je retourne à l'accueil toujours avec le sourire et là, elle me jette très énervée.. J'insiste donc elle fait le nécessaire mais tout le long, elle me fait bien sentir que je la gonfle avec mes places. C'est la deuxième fois avec cette personne. Une autrefois au rayon livre j'avais besoin d'un renseignement, j'ai attendu que la vendeuse finisse avec un client et lorsque je me suis avancée elle m'a bousculé , elle a quitté le rayon. J'ai attendu 15 minutes et je suis partie. Le livre je l'ai commandé en sortant sur le net et je l'ai eu le lendemain. Je ne recommande pas ce magasin qui fait de belles vidéos sur Facebook sur un accueil enjoué chaleureux mais la réalité est tout autre...