irrespect du client

Malgré deux courriers ils n'ont pas la politesse de répondre. Je les appelle et la dame au téléphone alors que je lui dis qu'un service client doit répondre aux clients et que c'est le principe, me répond séchement non, fait semblant de ne pas comprendre et m'ajoute:" j'ai répondu aà votre garage voyez avec eux". Et elle me raccroche impoliment; Vraiment minable Service Relation Client Dacia Changez votre personnel