Usant !!!

Bonjour,
Suite à la commande d'un blouson et d'une paire de bottines, j'ai dû annuler le blouson car suite au COVID-19, le seul magasin qui pouvait me le livrer était fermé (soit, cela peut se comprendre, encore faut-il le dire au client et ne pas lui indiquer "Rupture de stock", j'aurai patienté). Quant au bottines, elles ont été livrées une première fois dans un point relais que je n'avais pas choisi (bon, le mien était fermé suite à la pandémie). Après m'y être rendu le lendemain du message, il était déjà reparti sur la plateforme Chronopost. Le jeu de piste commence ! Après avoir appelé Dafy, le colis "est introuvable". Il ressort 2 jours après, livré chez un troisième point relais à plus de 40 Kms de chez moi ! Je demande à Dafy de me livrer directement chez moi si c'est possible. "On va faire mieux, on va commander au fournisseur pour que vous puissiez l'avoir rapidement". Au bout d'une semaine, le colis n'a pas été commandé chez le fournisseur car le délai d'approvisionnement était trop long. Donc on fait rapatrier le colis chez Dafy qui me l'enverra directement à la maison, ce sera plus simple et plus rapide. Une fois le délai "Normal" d'attente atteint (délai d'attente afin que le client puisse récupérer son colis=14 jours me dit-on), je rappelle (je vous fais grâce du nombre d'appels passés...) et l'on me signale qu'il est en cours de retour mais que l'on ne sait pas où il est. Après avoir longuement insisté et marqué mon agacement face à une passivité déconcertante, j'arrive enfin à avoir de la part de mon interlocuteur, dont je tairai le nom par respect, un appel auprès du SAV Chronopost qui indique que le colis est en cours de rapatriement mais sans savoir où il est exactement. On arrête là les frais, au bout de 50 jours, j'ai joué et j'ai perdu...
Résultat : Commande passée le 12 mars, annulée le 06 mai.
Je ne peux que déplorer votre manque d'implication. Heureusement d'autres sites m'ont permis de recevoir en temps et en heure les produits commandés.
Christophe