Je me réfère au ventilateur Aerian AF-T50 que nous avons acheté chez vous. Nous l’avons utilisé pendant environ un mois et malheureusement, il nous a donné de mauvais résultats. En effet, il a rapidement perdu la capacité de rester fixe : il se met à osciller en permanence et il est impossible de le contrôler. La seule façon de l’arrêter est de le débrancher.

Nous sommes déçus par l’appareil, car il ne peut pas être utilisé correctement dans ces conditions. Nous avons acheté deux ventilateurs identiques, mais ce problème ne se présente qu’avec l’un d’entre eux.

Pourriez-vous nous indiquer s’il existe une solution à ce problème ? Serait-il possible de procéder à un échange ou de trouver une autre solution ?