Après quelques semaines d'utilisations, on entend un ...

Après quelques semaines d'utilisations, on entend un bruit bizarre. Un technicien passe pour voir ce qui se passe. Il est très bien au courant du problème puisque c'est un problème connu de la marque et de darty. Une vis qui n'est pas bloquée et donc se devise. Le tambour était donc "libre" et tapait dans la paroie. Si le problème est connu pourquoi la machine n'est pas rappelée avant d'être envoyée chez le client??? D'autant que depuis que la réparation a été faite l'arrêt du tambour en position de départ ne se fait plus et je dois le tourner afin de l'ouvrir en fin de cycle. Une option que nous choisi et qui est donc inutilisable. Enfin quand on fait un départ différé le tambour tourne légèrement ce qui est que la lessive va sur les habits et fait des taches qui ne partent pas.