Darty max à eviter

Samsung m’envoie chez Darty pour acheter des pièces pour réparer une télévision, de la je passe chez Darty qui me dit qu il ont pas la pièce et qu’en prenant l abonnement Darty max, un technicien se déplacera chez moi, j aurai rien a payer ni déplacement ni pièce et réparera ma télé. De la je prend ce fameux abonnement le soir j appelle pour prendre rdv et on me fixe un rdv 3 jours après sur une tranche d heure ( 12h a 17h).
On me spécifie aussi que la veille je recevrai un message afin de confirmer le rdv.
Arrive le jour du rendez vous je me rend compte que j ai pas reçu le message, sur les coups de 15h j’appelle le sav Darty max qui me dit qu’il comprenne pas pourquoi j’ai pas eu le message mais que je rendez vous était maintenus. Je répond ok et j attend passer 17h toujours pas de technicien. Je rappelle Darty max qui me dit que le technicien a eu un contre temps ceux a quoi je répond donc vous n’avez pas de considération pour vos client ok il a un contretemps dans ce cas là on appelle le clients pour prévenir moi j ai du prendre la demi journée au boulot pour vous attendre et vous prévenez pas le pire c est que si j avais pas appeler je serai encore en train d attendre.
Donc un conseille je décommande totalement ce service fuyez! Parce que le manque de considération alors qu on paie ça c est grave! J espère qu il feront un geste co à suivre…

Date d'expérience le 18/12/2023