Dès l'achat j'ai eu des problèmes de mesure de la fréquence ...

Dès l'achat j'ai eu des problèmes de mesure de la fréquence cardiaque.
4 fois sur 5 la balance indique au lieu de la valeur de la fréquence , le message "non concluant".
J'ai par mail, contacté le service client. Après plus de 15 mails échangés en 2 mois, j'ai arrêté car je perdais inutilement mon temps: Ils demandaient de faire des tests, mais ne tenaient pas compte de mes réponses ou proposaient des façons de se servir de la balance, mais sans aucune amélioration.
J'utilise la balance pour la mesure du poids qui est toujours donné. Mais j'ai payé plus cher cette balance pour avoir la mesure de fréquence cardiaque et elle ne fonctionne presque jamais.