Sebastien D.
Déstockage de produits défectueux (RFAX) : Une honte. ...
Déstockage de produits défectueux (RFAX) : Une honte.
Utilisateur de ces Buds3 Pro depuis un an, je constate avec amertume qu’ils se sont fissurés, un problème de conception majeur sur le lot RFAX.
Ce qui est inadmissible, c'est la gestion de Darty : on me demande de patienter 25 jours en atelier pour un produit qui est physiquement endommagé par un vice de fabrication connu et qui ne se répare pas. Il est clair que ces séries fragiles ont été déstockées massivement, et aujourd'hui, le client en paie le prix avec un SAV d'une lenteur injustifiable.
Je m'attendais à ce qu'une enseigne comme Darty prenne ses responsabilités avec un échange immédiat au lieu de me priver de mes écouteurs pendant un mois. Très déçu.
Expérience prouvée le 12/02/2025
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