Dossier ouvert depuis 50 jours pour machine à laver ...

Dossier ouvert depuis 50 jours pour machine à laver en panne: 1ere intervention diagnostic contacteur porte, 2eme intervention c'est pas ça mais une carte qui doit être commandé, 3 ème intervention carte changée mais plus rien ne fonctionne, ce n'est pas la bonne carte. Donc recommande et pas dispo et on attends... Comme a chaque fois le rendez est annulé car la pièce pas encore arrivée puis quand on rappelle une fois le message indiquant qu'elle est reçu il y a 15 jours de délai pour avoir un rendez-vous. les techniciens ne sont pas formés suffisamment ( erreur de diagnostic et erreur de commande de pièces) ils sont courtois mais le résultat n'est pas là. En attendant, les frais du lavomatic gonflent ! Aucun geste commercial... Fini pour nous Darty et dartymax on stoppera dès la fin des 12 mois. Plus envie de faire réparer et d'être écolo mais plutôt de changer et pas être embêté, il s'agit pas là d'un système pour faire des glaçons ou d'une cave à vin dont on peut se passer surtout avec 2 enfants !

Date d'expérience le 31/07/2022