Et bien moi Darty Max j’en suis ravi j’ai eu deux télé ...
Et bien moi Darty Max j’en suis ravi j’ai eu deux télé en panne réparer une console de jeu puis une deuxième alors que je me suis renseigné de partout impossible à réparer et bien avec Darty Max oui
Par Dordor francois-xavier
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/03/2024
Vous travaillez chez Darty, vous, non?
Par Nadege Nicou
il y a 9 mois
Vous travaillez chez Darty, vous, non?
Par Nadege Nicou
il y a 9 mois
Et bien non mais j’ai pris Darty Max en connaissance de cause !! Il mon réparer deux télé deux console et sans frai supplémentaire je me suis juste renseigné avant d’y aller !
Par Dordor francois-xavier
il y a 9 mois
Pour ma part, j'y suis allée dans l'intention d'acheter un nouveau lave-linge car le mien venait de rendre l'âme. Le vendeur m'a proposé de prendre leur assurance darty max en me disant que je n'aurai rien à payer pour les réparations hormis les mensualités et qu'il n'y avait aucun plafond maximal dans la mesure où les pièces étaient disponibles. J'avais tout à y gagné. Le lendemain, après réflexion, trouvant tout cela un peu trop beau pour être vrai, j'y suis retourné pour leur demander de bien me repreciser tout cela. Ils ont insisté. Mon lave- linge serait réparé à moindre frais.
Sauf que lorsque le technicien est passé à mon domicile, ce dernier m'a tout de suite dit que le montant de la réparation étant trop élevé, mon appareil ne pourrait pas être rappelé.
Je suis retourné au magasin. Ils m'ont assuré ne pas être au courant de cela.
Ils m'ont dit laisser un message au SAV puis m'ont rappelé un peu plus tard en me disant qu'en effet le montant de la réparation ne devait pas dépasser 80% du prix d'achat. Je leur ai demandé de me 'annuler l' assurance et de me faire cadeau des frais de port comme contre partie. Le vendeur au téléphone à acquiescé.
Je suis revenu au magasin et là 2 vendeurs se sont successivement interposés en m'indiquant qu'ils ne me feraient pas cadeau des frais de port. Il a fallu que j'élève vraiment la voix en leur disant que le vendeur au téléphone m.'avait dit oui pour qu' ils finissent par accepter. De retour chez moi, le technicien me rappelle.
Il me fit que c'était lui qui était passé au magasin pour leur expliquer toutes les clauses du contrat. Il m'explique qu'il n'est pas responsable de cela et qu'il leur avait dit de m'appliquer une remise pour la peine et que je le note 9 ou 10 pour qu'il puisse percevoir sa prime.
Je n'ai rien contre le personnel qui ne fait probablement que son travail mais il est évident que l'enseigne ne pense qu'au profit et ne fait fonctionner ses employés qu'avec la carotte ou le bâton.
J'attends de voir s'ils vont vraiment m'annuler l'assurance darty max !
Sauf que lorsque le technicien est passé à mon domicile, ce dernier m'a tout de suite dit que le montant de la réparation étant trop élevé, mon appareil ne pourrait pas être rappelé.
Je suis retourné au magasin. Ils m'ont assuré ne pas être au courant de cela.
Ils m'ont dit laisser un message au SAV puis m'ont rappelé un peu plus tard en me disant qu'en effet le montant de la réparation ne devait pas dépasser 80% du prix d'achat. Je leur ai demandé de me 'annuler l' assurance et de me faire cadeau des frais de port comme contre partie. Le vendeur au téléphone à acquiescé.
Je suis revenu au magasin et là 2 vendeurs se sont successivement interposés en m'indiquant qu'ils ne me feraient pas cadeau des frais de port. Il a fallu que j'élève vraiment la voix en leur disant que le vendeur au téléphone m.'avait dit oui pour qu' ils finissent par accepter. De retour chez moi, le technicien me rappelle.
Il me fit que c'était lui qui était passé au magasin pour leur expliquer toutes les clauses du contrat. Il m'explique qu'il n'est pas responsable de cela et qu'il leur avait dit de m'appliquer une remise pour la peine et que je le note 9 ou 10 pour qu'il puisse percevoir sa prime.
Je n'ai rien contre le personnel qui ne fait probablement que son travail mais il est évident que l'enseigne ne pense qu'au profit et ne fait fonctionner ses employés qu'avec la carotte ou le bâton.
J'attends de voir s'ils vont vraiment m'annuler l'assurance darty max !
Par Nadege Nicou
il y a 9 mois
