Jean francois T.
La machine est belle, fait du bon café et est simple ...
La machine est belle, fait du bon café et est simple d utilisation. Le manuel est facile à lire. En revanche, les explications pour l entretien ne sont pas complètes dans la notice et sur le site Delonghi. Au bout de 2 à 3 mois, la machine dysfonctionne car le système interne est encrassé par le café moulu et cela même si vous n avez utilisé que du grain. Il faut entièrement la nettoyé et la réinitialiser. Cet entretien n est pas decrit dans leur notice.Tout cela avec des tutos fournis pas d autres utilisateurs. Delonghi est tres peu recarif. Leur SAV n est pas bon. La seule réponse que nous avons eu est "vous n utilisez pas correctement la machine". Ceci alors que nous suivons à la lettre leur notice, y compris pour les entretiens courants et nois achetons leurs produits.
Sur 1 an nous avons rencontré 2 pannes de ce type.
Expérience prouvée le 22/03/2025
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