Mon conseil : fuyez Darty Cuisine.

Cuisine à 26 000 € : 6 mois de retard, éléments non conformes, dégâts sur les murs, et un silence total
Commande N°1176/1/5 — Darty Montargis — Mai 2025
J'ai commandé une cuisine sur mesure à 26 000 € chez Darty Cuisine en mai 2025, avec une livraison prévue le 12 novembre 2025. Elle n'a été finalisée que le 12 mai 2026. 6 mois de retard.
Pendant ces 6 mois : pas de cuisine fonctionnelle, pas d'excuses, pas de compensation proposée.
Les problèmes rencontrés :

De nombreux éléments livrés n'étaient pas conformes à la conception initiale — mauvaises dimensions, mauvaises références — nécessitant à chaque fois une nouvelle commande. Et à chaque non-conformité : 2 mois de délai supplémentaire. Ce cycle s'est répété plusieurs fois, rallongeant le chantier indéfiniment.
Mon lave-vaisselle est tombé en panne. Il a fallu 3 interventions infructueuses avant qu'il soit enfin remplacé. 3.
La porte du lave-vaisselle est anormalement lourde et provoque des chocs sur l'appareil — problème reconnu par leurs propres techniciens comme un défaut connu, sans solution proposée à ce jour.
Lors de la pose finale des étagères, le poseur Darty a arraché le plâtre sur plusieurs points du mur.

J'ai choisi Darty Cuisine précisément pour bénéficier d'un service intégré cuisine + électroménager et éviter ce type de problème. C'est exactement l'inverse qui s'est produit.
J'ai saisi le médiateur FEVAD et envisage une action en justice pour obtenir un dédommagement.
Mon conseil : fuyez Darty Cuisine. Une cuisine sur mesure est un projet de vie, une somme considérable, et un chantier qui envahit votre quotidien pendant des mois. Vous méritez un professionnel qui respecte ses engagements et qui répond à ses clients. Darty Cuisine ne l'a pas fait.

Date d'expérience le 23/06/2026