Pas très solide, garantie de 2 ans inexistante, son ...

Pas très solide, garantie de 2 ans inexistante, son très moyen.
Le 12/12/2024, j’ai acheté un casque sans fil PHILIPS SHC 5200/10. Un an et douze jours plus tard, l’arceau inférieur s’est cassé coté gauche et l’écouteur est resté suspendu à son câble électrique. Malgré la garantie de 2 ans, la personne du SAV n’a rien voulu savoir, prétextant que c’était de ma faute, ne me proposant ni réparation, ni échange, ni remboursement ou avoir ??? Je vais avoir 80 ans, j’ai toujours pris soin de mes affaires et ce n’est pas aujourd’hui que je vais changer et je suis le seul utilisateur du casque. J’ai toujours considéré Darty comme une maison sérieuse, et bien là, je tombe de haut et je ne manquerai pas de le faire savoir. Salutations