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Lou L.

il y a 3 mois
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ROWENTA YY5508FE

Peu après l'achat nous avons été avertis que la batterie ...

Peu après l'achat nous avons été avertis que la batterie de l'aspirateur était dangereuse, qu'il fallait stopper toute utilisation et demander le renvoi d'une nouvelle batterie. Après dix relances par mail et téléphone (20 minutes d'attente à chaque fois), la batterie n'a toujours pas été remplacée. On attend depuis septembre 2025... On se retrouve avec un aspirateur inutilisable et un service client qui se moque de nous. Nous envisageons un recours en justice.

Expérience prouvée le 27/02/2025

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