Marion M.
Service client Darty : des promesses non tenues et ...
Service client Darty : des promesses non tenues et un mépris total pour les clients !
J’ai souscrit à Darty Max en janvier 2026 avec la promesse d’une carte cadeau valable 3 mois. Résultat : validité de 1 mois et demi seulement, et impossibilité de la prolonger malgré mes relances. Le service client se cache derrière des "problèmes techniques" et refuse même la résiliation anticipée, alors que leurs engagements n’ont pas été respectés.
À éviter absolument : une fois votre argent encaissé, vous n’existez plus pour eux. Je vais saisir la DGCCRF et la médiation – je déconseille vivement cette enseigne !
Expérience prouvée le 28/10/2024
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