tres bon produit dans l'ensemble mais ..... apres plusieurs ...

tres bon produit dans l'ensemble mais ..... apres plusieurs interventions de vos techniciens la machine fait un bruit a l'essorage qui est insuportable ,apres plusieurs appels a samsung maison mere m'ont repondu que l'essorage est aussi silencieux que le lavage et ce n'est pas une histoire de balou (poids du linges !) disons que je commence en avoir marre de vous rappeler et rien n'ai fait je suis toujours au meme point !
j'ai demande a plusieurs reprise de changer carrement la machine a laver (peut -etre un defaut de fabricuation ) mais helas toujours pas de nouvelles ?
je vous prie de bien vouloir en teniir compte merci d'avance et que cela ne tombe pas au oubliettes !