Usure prématurée de la plateau en inox ( au bout d'un ...

Usure prématurée de la plateau en inox ( au bout d'un mois) avec des ayures au niveau du bac à eau qui est en plastique ! j'ai contacté le service client de Delonghi qui m'a gentiment répondu que cela n'affectait pas le fonctionnent ...donc pas de prise en charge !
Une consommation d'eau très importante, non modifiable, pour le rinçage , produit pas très responsable !