Vente forcée Magasin Darty-Vitrolles-13 Malhonnête. ...
Vente forcée Magasin Darty-Vitrolles-13 Malhonnête. Vendeuse Marine : 000620 Contrat "Garantie Darty Max" Refusé donc offert...mais payant !!!
Suite à l'achat d'un frigo, la vendeuse me propose le fumeux contrat Darty Max, à 9,99€/mois auquel je refuse de souscrire. Elle me l'offre donc pour une durée de 12 mois, terme auquel je pourrais l'annuler avant qu'il ne devienne payant, offre gratuite que j'accepte. Hors, dès la fin du mois, un premier prélèvement de 9,99€ a été effectué puis les 2 mois suivants malgré ma révocation sur mon espace bancaire. Un appel téléphonique courtois mais ferme à ma banque m'a permis de me faire rembourser mes 2 mois après la révocation apparemment inopérante pour Darty depuis mon espace bancaire alors que 2 mois auparavant ma révocation pour un don mensuel à un organisme caritatif avait été immédiatement opérationnel et efficace. (!?)
J'ai donc fais un courrier AR au directeur des ventes de ce magasin pour signaler la mauvaise pratique et mon annulation du contrat.
Le directeur des ventes me répond qu'effectivement le contrat était bien offert mais devenu payant car une réduction "élevée" avait été appliquée pour une rayure sur le frigo neuf. Une validation sur site avec mon téléphone portable d'un code secret envoyé par la caissière aurait fait fonction d'acceptation du contrat. Chez Darty, tous les moyens sont bons pour vous piller en douce. Je n'ai plus CONFIANCE et n'achèterai plus jamais chez Darty.