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trés mauvais venu à 3 reprises pour m'indiquer que ...
trés mauvais venu à 3 reprises pour m'indiquer que la pompe à chaleur était hs puis j'ai demandé à plusieurs reprises un tarif pour un échange personne n'a répondu mais j'ai recu un texto le 9/09 pour entretien alors que l'appareil est hs petit problème ?!
Date d'expérience le 18/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de découvrir votre commentaire et de constater votre insatisfaction quant à nos services et les difficultés rencontrées. Nous vous prions de nous en excuser.
Suite à l'étude de votre dossier nous constatons que vous avez fait remplacer votre pompe à chaleur par une autre marque non couverte par nos services.
Le contrat a bien été resilié.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses.
Bien à vous,
L’équipe de SERV'élite
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