Aucun service sur l'habillement sans ticket de caisse, même pour un article de la marque Decathlon

Anorak de la marque TRIBORD Decathlon acheté il y a 3 ou 4 ans dans un magasin Decathlon en Savoie.
La fermeture éclair n'a jamais fonctionné correctement.
Rapporté le 9 mars 2022 au magasin Decathlon de Créteil carrefour Pompadour dans le Val de Marne.
A l'accueil commence alors un questionnement : avez vous votre ticket de caisse ? Quand l'avez vous acheté ?
Finalement : nous ne pouvons rien faire pour vous.
Il n'a même pas été proposé une réparation même payante ni le moindre geste commercial.
L'anorak peut finir à la poubelle.
Merci Decathlon