SAV CATASTROPHIQUE. Impossible de faire le retour de mon produit

J'ai acheté début juillet un bateau pneumatique que j'ai reçu le 17. Il s'avère qu'après l'avoir gonflé il ne correspond pas dutout à ce que je cherche. J'ai donc, comme il est prévu, demandé la reprise et le remboursement de cet article. J'ai tout essayé, tentatives de retour à la boutique de cagliari, contactes avec la boutique, nombreux mails. A part la boutique qui ne peut rien faire mais qui m'a très bien reçu je n'ai aucun retour de tous mes différents appels. Il est clair que comme j'ai pu le constaté sur d'autres avis, qu'il n'y a aucun suivi sur le sav et que decathlon est entrain de devenir une boite qui essaie de refuser en faisant les morts tous remboursement. Il semblerait qu'ils essayent de se défausser de leur responsabilité sur leur fournisseur. NON messieurs dames mon virement a été fait à votre société et vous êtes donc mon seul interlocuteur. Si vous avez des problèmes avec vos fournisseurs ce ne sont pas mes problèmes. Il est en tout cas fort regrettable que vous vous comportiez ainsi car j'ai fait cet achat parceque je suis un client fidèle et que je pensais être en toute confiance.

Date d'expérience le 17/07/2025