Bonjour Cyril, Nous sommes très étonnés de la teneur de votre message. Nous vous avons fait parvenir la preuve de livraison. Suite à votre contestation, nous avons juste demandé de nous fournir une lettre de contestation sur laquelle, doivent figurer certaines informations. Malheureusement, vous ne voulez pas nous remplir le document tel que demandé. Mais dès que nous aurons ces infos, nous pourrons valider votre demande. En espérant que ce litige se règle rapidement, cordialement