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Avis Declikdeco du plus récent au plus ancien

Un bon conseil: l'injonction de faire

Je suis surprise que la boutique declickdeco existe encore ! Cette enseigne appartient à la société SHOPDECO... Des gens prompts à annuler les commandes, proposer des bons d’achats, se contredire et mentir. C’est ainsi qu’ils ont fait trainer mon contrat de vente en ligne pendant 15 mois. J'ai déposé une injonction de faire au tribunal de ma ville, la procédure qui convenait bien et qui ne m'a rien coûté, et j'ai obtenu gain de cause. Voici le jugement:
"Le Tribunal, statuant par mise à disposition au greffe, après débats en audience publique, par jugement réputé contradictoire en dernier ressort :
CONDAMNE Ia SAS SHOPDECO.,à payer. à.Monsieur…….les sommes suivantes :
- … euros en remboursement du montant des commandes passées et non honorées
- 500 euros à titre de dommages et intérêts ;
CONDAMNE la société SHOPDECO aux entiers dépens"
Bonne chance

Par Tournicoti il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/05/2023

Un bon conseil: l'injonction de faire

Je suis surprise que la boutique declickdeco existe encore ! Cette enseigne appartient à la société SHOPDECO... Des gens prompts à annuler les commandes, proposer des bons d’achats, se contredire et mentir. C’est ainsi qu’ils ont fait trainer mon contrat de vente en ligne pendant 15 mois. J'ai déposé une injonction de faire au tribunal de ma ville, la procédure qui convenait bien et qui ne m'a rien coûté, et j'ai obtenu gain de cause. Voici le jugement:
"Le Tribunal, statuant par mise à disposition au greffe, après débats en audience publique, par jugement réputé contradictoire en dernier ressort :
CONDAMNE Ia SAS SHOPDECO.,à payer. à.Monsieur…….les sommes suivantes :
- … euros en remboursement du montant des commandes passées et non honorées
- 500 euros à titre de dommages et intérêts ;
CONDAMNE la société SHOPDECO aux entiers dépens"
Bonne chance

Par Tournicoti il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/05/2023

J'ai commandé 2 chevets dorés. Ils sont arrivés argents. ...

J'ai commandé 2 chevets dorés. Ils sont arrivés argents.
3 semaines plus tard et après 18 mails retour marchandise toujours non fait.
Rdv ce jour avec le transporteur.
Bloquée la journée à la maison. Personne n'est venu.
Je ne sais même pas si un jour j'aurais la marchandise que j'ai commandé et payé.
Évitez absolument ce site. Pire expérience en ligne depuis 6 ans.: - Votre Commande : 43307136

Par Marina il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/02/2022

FUYEZ PAUVRES FOUS - une bande de rigolos

Etagère livrée avec 10 jours de retard (mensonge sur le site qui donnait en stock et expédition sous 1 semaine), pied cassé, mais emballée tout de même (pas de morceau dans le carton qui lui était niquel....) on me propose un remboursement avec retour du meuble qu'il me faut réemballer, je ne sais pas comment..
Le plus incroyable c'est qu'il n'y a aucun moyen d'avoir le meuble puisque plus de stock...en gros, je me débrouille, tant pis si cette étagère était pour un commerce et que c'est urgent, j'aurai perdu plus d'un mois, du temps, et je n'ai pas de meuble, premier et dernier achat chez cette bande de rigolos.

NE MERITE MEME PAS 1 ETOILE
FUYEZ PAUVRES FOUS

Par Cédric il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/06/2021

J'ai commandé le 24.02020 un lot de deux chaises ...

J'ai commandé le 24.02020 un lot de deux chaises dites à " médaillon princesse" à 149 € le s deux soit 298 € les quatre. Il nous a été impossible de les monter. Nous avons du faire appel à un menuisier qui est venu les "bricoler" afin que l'assises soit stable , les pieds étaient trop longs d'un coté et le centre de deux des 4 chaises ne rentraient pas dans leur emplacement...COUT 80 € pour rectifier tout ca. Nous n'avons pu les retourner puisque sorties de l'emballage et pratiquement montées.. Commande N°17290731

Par Claude du Gard il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/01/2020

ne pas faire confiance à Declickdeco, ils livrent un ...

ne pas faire confiance à Declickdeco, ils livrent un produit défectueux car mal emballé, les livreurs en plus jettent le carton par terre ou sont en retard de 2 heures sans information. J'envoie la photo de l'emballage merdique, les photos des éléments cabossés (un lampadaire à plusieurs branches), réponse de Déclckdéco : il faut que je refasse l'emballage, or c'est impossible ! j'xige un remboursement que je n'ai pas ! et declick deco ne répond pas directement aux questions mais tournent en boucle sur "refaire l'emballage" et attendre un livreur hypothétique... Ne pas acheter chez eux !

Par Lasj il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/01/2020

DECLICKDECO - Service client déplorable...Nous somme ...

DECLICKDECO - Service client déplorable...Nous somme pris pour des idiots...
je commande une table "laquée" blanc... je reçois le colis d'une table "Matt" ce qui est noté sur le carton.

Declickdeco m'annonce que le fournisseur nous a livré le bon produit !!!!! Avec preuves à l'appui facture désignant un produit laquée, imprime écran de leur description sur le site, photo de l'annotation Matt sur le cartonreçu et photo du produit reçu.

Donc maintenant Declickdeco défini ce qui est Matt ou Laquée selon ce qui l'arrange.
Nous sommes pris pour des idiots...demain si je commande une table noir et que je reçois une table rouge auront-il le culot de me dire que c'est ce que j'ai commandé ???????
Il joue l'exaspération pour que nous abandonnions, ce qui bien sur n'arrivera pas.
Il est dommage de saisir son avocat pour une table et une erreur flagrante de leur part.

MON SENTIMENT EXPERIENCE>>>>> A EVITER même si attrayant

Par Smile il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/06/2019
Merci pour le conseil !
Par Mayth il y a 6 ans
Bonjour,
De mon côté j’ai toujours communiqué par mail sur leur site internet...ce qui peut déjà vous éviter les frais de téléphone !!!! De mon côté j’ai le sentiment qu’ils
Jouent l'exaspération et la montre pour qu’on arrête notre demande. Ils m’ont également réclamé des photos juste pour que je baisse les bras (enfin c’est mon sentiment) alors que nous réclamons juste notre commande. De mon côté sur les conseils’de Mon service juridique j’étais prête à faire un constat d’huissier et de saisir le TI. N’hesitez Pas à regarder l’assistance de vos différents contrats nous avez souvent ce type de service juridique à disposition. Bon courage !!!!
Par Smile il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai aussi une très mauvais expérience avec le service client. J'ai reçu un autre fauteuil que celui commandé. Même si ce nouveau fauteuil est assez joli je ne peux pas le garder en remplacement car il manque les pieds. cela fait plus de 15 jours que le service client me demande de nouvelles preuves de ce problème de livraison (photo du produit, photo du bon de livraison, photo du code barre...) A chaque fois que j'appelle il faut un nouveau truc ! en plus j'ai commencé par envoyé un mail en espérant qu'il me recontacte, mais non, il faut à chaque fois que cela soit moi qui rappelle le numéro surtaxé... à la fin celava me faire cher ! Alors, ils commettent des erreurs, il ne les réparent pas et en plus il faut payer ! C'est scandaleux.
Par Mayth il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai aussi des problèmes avec le service client. Je n'ai pas reçu le bon fauteuil. Après 4 appels au service client (numéro surtaxé) ou on me demande à chaque fois quelque chose de nouveau, il n'y a pas de solution trouvée. Cela fait plus de 15 jours. En plus le mauvais fauteuil m'a été livré sans les pieds ! En plus on me dit que l'on va me recontacter mais c'est toujours moi qui doit rappeler le numéro surtaxé. C'est scandaleux et il y a plein d'avis comme les nôtres sur internet. Il faut fuir Declickdéco car si il y a un soucis ils ne résolvent rien, bien au contraire, c'est une galère sans nom et cela vous coute cher !
Par Mayth il y a 6 ans
Bonjour,Nous sommes navrés de cette situation.Notre service client traite ce genre de réclamation avec le plus grand soin comme cela arrive rarement. Nous demandons des éléments au client pour le traitement, soit des photos et les transmettons auprès du service compétent. Après vérification, votre dossier est bien en cours de traitement et nous reviendrons vers vous avec une solution personnalisée pour vous satisfaire.Cordialement,L'équipe DECLIKDECO
Par Declikdeco Declikdeco il y a 6 ans
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