Arnaqué par la livraison
J'ai commandé un fauteuil et on m'annonce que je serais livré en bas de l'immeuble alors que j'avais appelé le service client pour demander si je serais livrée en bas de l'immeuble ou dans mon appartement et on m'a clairement dit que je serais livré dans mon appartement. Aujourd'hui quand j'appelle le service client, ils me disent que c'est une erreur et que je serais livrée en bas de l'immeuble. Je suis outrée par la situation car je vis seul et personne ne pourra m'aider à monter le fauteuil au 4em étage sans ascenseur. Je ne sais pas comment sortir de cette situation. Ce service me choque. Je suis dans la galère totale!!!!!
et le SAAV Declikdeco ne me propose aucune solution. Aidez-moi!!!
Bonjour,Comme indiqué par notre service client, vous avez payé pour une livraison en rez-de-chaussée. Le montant et les modalité de livraison correspondent bien à une livraison en rez-de-chaussée. Nous vous invitons à contacter notre partenaire La Redoute auprès duquel votre commande a été effectué. Cordialement.
Par Declikdeco
il y a 8 ans
il y a 8 ans
