SAV déplorable [Résolu]
J'ai commandé un meuble declikdeco via la redoute pour un montant de 360 euros +50euros de frais de port, produit reçu non conforme, le meuble est inmontable. Après avoir contacté le SAV à maintes et maintes reprises, après avoir envoyé sur leur demande les photos prouvant la non conformité du meuble et après avoir envoyé les photos de la notice, le SAV ne veut toujours pas prendre en charge à ses frais le retour du meuble. Il est hors de question que je paie les frais de reprise du meuble d'un montant de 50 euros pour un meuble inmontable qui ne correspond pas au produit initialement commandé. Ne conseille pas ce site car en cas de demande de reprise le SAV tente par tous les moyens de se dédouaner de ses responsabilités.
Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré défectueux. Notre fabricant ne pouvant fournir un nouvel article de remplacement, votre commande vous sera remboursé par l'intermédiaire de La Redoute. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Par Declikdeco
il y a 7 ans
il y a 7 ans
