Application qui ne brille pas par son honnêteté et sa transparence

Voici le mail que j'ai envoyé à Deezer support
À no-reply deezer
J'ai déjà procédé à la suppression du compte :sur le site Deezer et également après l'envoi de votre mail de demande de confirmation de suppression. .Pourquoi m'envoyez-vous un message identique? Votre fonctionnement manque manifestement de transparence .L'ergonomie de votre logiciel est déficiente ; vos procédures d'annulation et de résiliation sont complexes , inopérantes et redondantes .De quoi décourager nombres de clients... Est-ce du fait de l'incompétence de vos informaticiens ou,je ne voudrais pas déceler le mal partout, une volonté délibérée pour "traire" les mamelles de la clientèle? J'attends de vous une réponse claire et non alambiquée .Sinon-et je n'aime que peu les menaces-j'informerais les autorités compétentes ,les associations de défense des consommateurs ,voire un petit sujet pour journalistes en manque d'inspiration...Un peu de publicité ne fait de mal à personne...
Si votre réponse me satisfait effectivement,mon abonnement annulé et mon compte effectivement supprimé ,notre interrelation cessera et vous n'entendrez probablement plus parler de moi.Vous n'aurez rien à gagner à persister à vouloir garder un petit contributeur lambda.
Meilleures salutations
J'attends incessamment une réponse de votre part ,pour étudier les différentes options qui se présentent à moi .
Enfin,pas de contact possible en retour : pas de téléphone ,mails auxquels on ne peut pas répondre,service "support-assistance" géré par des machines,aucune personnalisation des réponses retournées par Deezer-envoi de liens à cliquer :uniquement Apple (pratique pour les nombreux utilisateurs de Windows...)
En ce qui concerne la qualité musicale,je ne peux en juger ,car devant ces difficultés j'ai supprimé mon compte résultant d'une "carte cadeau"donnée par la FNAC lors de l'achat d'un smartphone (ce n'est vraiment pas un cadeau,vu le temps consacré pour annuler l'abonnement,supprimer le compte,retourner à la FNAC,car à domicile les essais étaient inopérants .En fait Deezer vous fait tourner en rond,s'attache à garder les "clients".C'est le serpent qui se mange la queue.Au total,Deezer est une machine est une machine efficace mais principalement pour traire et soustraire l'argent de ceux qui s'y inscrivent!

Date d'expérience le 03/07/2023