Butés ils sont butés

Nous avons loué notre voiture pour les vacances chez Firefly par l'intermédiaire de Dégrifauto, quel bazard plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Loué au nom de mon mari avec la CB de mon mari mais arrivé à leur bureau pour récupérer la loc, d'après la guichetière la carte ne passe pas (?) je donne la mienne même nom même compte plus ma carte d'identité pour prouver mais non le responsable qui se trouve sur l'ordi à côté ne valide pas le prénom différent sans même daigner s'adresser à nous. En revanche ils nous proposent une nouvelle location à 1030 euros sans assurance d'être remboursés de la 1er à 370 euros. Après un coup de fil à ma banque pour savoir pourquoi la carte de mon mari ne passait pas alors qu'il y avait la somme demandée soit 1000 euros et que ma banquière m'est confirmée que rien ne s'opposait au paiement, soit une heure plus tard, miracle la guichetière réessaye et la carte passe............
Bizarre........quelle méthode commerciale et ce soi disant responsable qui garde tête baissée et n'assume pas