Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Notre priorité est d'assurer la sécurité de votre véhicule grâce à des contrôles techniques précis réalisés par une équipe compétente. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon accueil, rapport oral détaillé
J’avais oublié un livret sur place, le technicien m’a recontacté pour me prévenir et fixer un rendez-vous. Gentillesse au retour.
Nous vous remercions pour votre confiance. Votre sécurité sur la route est notre engagement quotidien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Merci pour votre avis favorable ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. La sécurité de votre véhicule est notre priorité. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains contrôles. L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Bonjour et merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes contents que votre expérience dans notre centre vous ait donné satisfaction. Notre équipe reste mobilisée pour vous proposer un accueil agréable et des contrôles fiables. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Par DEKRAil y a 3 mois
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Bonjour,
J'ai été pris bien à l'heure. Le technicien m'a informé de la durée du contrôle et il m'a fait le bilan à la fin. Personne agréable et professionnelle.
Par DECLIPPELEIR MARIE ODILE C.il y a 6 mois
1 réponses
Merci pour la confiance que vous nous accordez ! Votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer un service professionnel et des contrôles fiables. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes contents que votre visite dans notre centre vous ait satisfait. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Nous sommes contents que votre visite chez DEKRA vous ait satisfait. La sécurité de votre véhicule reste notre priorité absolue. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Merci pour ce retour positif ! Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre expérience. Notre équipe s'engage à maintenir ce niveau de qualité et de professionnalisme pour tous vos contrôles. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Bonjour et merci pour ce retour positif ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre service. Notre équipe reste mobilisée pour vous proposer un accueil agréable et des contrôles techniques rigoureux. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre écoute pour assurer un service de qualité. Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir pour vos prochains contrôles. L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Nous vous remercions pour cet avis favorable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lors de votre contrôle technique. Nous veillons à maintenir un service de qualité. Nous serons ravis de vous retrouver dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Je me permets de vous écrire pour vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant un incident survenu lors du passage de mon véhicule Skoda octavia FY-741-RY dans votre centre de contrôle technique situé à LILLERS chemin rural du moulin rouge le 19/04/2025.
Lors de la dépose de mon véhicule, aucun défaut de carrosserie n’existait, hormis un impact situé en bas du côté droit de la caisse, que l’agent a d’ailleurs mentionné dans le procès-verbal du contrôle. Après la réalisation des contrôles, l’agent m’a informé verbalement qu’il n’y avait rien à signaler.
Je suis ensuite reparti avec mon véhicule, garé dans le sens de sortie, sans passer par l’avant du véhicule. À mon arrivée à mon domicile, j’ai constaté un impact sur le capot avant, juste à côté du sigle Skoda, avec une pression de paume de main et la présence d’empreintes de doigts au-dessus.
Inquiet de cette nouvelle détérioration, je suis immédiatement retourné au centre de contrôle pour faire constater l’impact par l’agent. Celui-ci m’a répondu qu’il n’était pas responsable, alors qu’il était le seul à avoir manipulé la voiture à cet endroit lors du contrôle. Malgré qu’il m’ai dit ne pas être responsable, Il s’est empressé de chercher une ventouse pour tenter de retirer la carrosserie endommagée. Malheureusement pour lui il n’y en avait pas dans l’établissement !
Il m’a alors conseillé de me rendre chez un carrossier, “Bout”, pour faire réparer la carrosserie, mais celui-ci étant fermé le samedi, je lui ai précisé que je me rendrais chez mon garagiste et que je reviendrai avec un devis. À mon retour avec ce devis, l’agent m’a de nouveau assuré que ce n’était pas lui, argumentant qu’il fermait le capot avec un seul doigt !
Puis, étant donné que la secrétaire du centre était absente ce jour-là, il m’a fourni un numéro de téléphone en me précisant qu’il ne servait à rien de l’appeler ce jour-là, car personne ne serait disponible. N’étant pas rassuré par ces conseils, j’ai quand même appelé. Après avoir contacté quelqu’un, cette personne a accepté de prendre en note les faits et s’est engagée à informer ses supérieurs en plaçant un post-it, et m’a demandé de rappeler le mardi 22 avril.
Je souhaite donc porter à votre attention cette situation qui me cause un préjudice moral et matériel (le montant du devis de réparation est de 167.57TTl, part afin de faire la lumière sur cet . Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour convenir d’un rendez-vous.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Merci pour la confiance que vous nous accordez ! Votre avis positif nous encourage à maintenir la qualité de nos services et la rigueur de nos contrôles techniques. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Lillers
Par DEKRAil y a 3 mois
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Merci pour votre avis positif ! La confiance que vous nous témoignez est importante et nous motive à maintenir un haut niveau de qualité dans nos services et nos contrôles techniques. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route ! L'équipe DEKRA Lillers
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Bonjour et merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes contents que votre visite dans notre centre se soit bien déroulée. Nous espérons donc vous revoir dans deux ans et vous souhaitons une bonne route. L'équipe DEKRA Lillers
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Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Notre équipe met tout en œuvre pour réaliser des contrôles techniques rigoureux dans les meilleures conditions. Ce sera un plaisir de vous revoir dans deux ans pour votre prochain contrôle ! L'équipe DEKRA Lillers
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il y a 3 mois
