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Contrôle extrêment long (plus d'une heure). J'avais ...
Contrôle extrêment long (plus d'une heure). J'avais l'impression que ce nouveau contrôleur ne savait pas trop ce qu'il faisait. Répétition du même point de contrôle plusieurs fois comme s'il n'y arrivait pas.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes désolés que votre expérience de contrôle ait pris plus de temps que prévu et que nos collaborateurs n'aient pas su répondre à vos attentes. Nous allons examiner en détail ce qui s'est passé pour améliorer notre processus et former nos contrôleurs afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir.
il y a 2 mois