Accueil déplorable… Après de nombreuses années chez vous, je suis très déçu de l’accueil et du résultat final et de la prestation fournie. Par le passé votre personnel était plus sociable et en cas d...

Accueil déplorable… Après de nombreuses années chez vous, je suis très déçu de l’accueil et du résultat final et de la prestation fournie. Par le passé votre personnel était plus sociable et en cas de problème, le client était appelé afin de démontrer les problèmes rencontrés sur son véhicule. Je peux dire qu’ils étaient très professionnels par rapport à aujourd’hui… Résultat sur la feuille de mon contrôle technique : 3 défaillances mineures qui restent à peu près logiques et 2 défaillances majeures non justifiées (usure des plaquettes AR et disques AR usés). Pourtant un taux d’efficacité de freinage à 68%... Après passage au garage mes plaquettes pouvaient encore faire au moins 10 000 Kms (remplacement fait malgré tout) et mes disques ont une légère décote, mais non urgente. D’après le garagiste aucune rayure sur les disques et une usure normale du fait des 149000 Kms et aucun frottement dû à un piston grippé… Ce qui a été confirmé par la contre-visite passé chez un autre prestataire. Contrairement à ce qui m’a été mentionné par le personnel en place le 26 février 2024, je n’ai donc pas de piston grippé ni de plaquettes qui ont engendré des rayures sur mes disques. Ces défaillances majeures auraient dû se trouver dans les défaillances mineures, ce qui aurait été plus logique à mon sens et à la vue des propos de mon garagiste et du résultat de la contre-visite… Résultat final pour votre client, une dépense de 25.00 € pour une contre-visite abusive à mon goût… Mais sachez que par faute de vouloir, peut-être, faire du chiffre en obligeant les clients à des contre-visites sans réelles justifications, vous avez perdu, ce jour, un client qui s’empressera de signaler cet abus à ses connaissances. De ce fait, je vous le signale par avance que je posterai un avis négatif sur votre société à Téteghem. Dommage, car les précédents salariés étaient très accueillants et au contact de leur client. Étant présent lors du contrôle, votre salarié à aucun moment est venu me chercher pour m’en informer et démontrer ses dires ‘’pistons grippés et de disque abîmés’’… Pourquoi ??? Un ancien client.