Accueil musclé abrupt " vous êtes en retard". Oui, ...

Accueil musclé abrupt " vous êtes en retard". Oui, 5mn car j'ai dû prendre un itinéraire inhabituel suite à une zone innondée sur ma route. Aucune bienveillance, mr fixe son ordi .
J'entre dans un petit salon d'attente oû il fait 16 degrés et ma santé est fragile. Sachant qu'il recevait quelqu'un, il aurait dû chauffer un peu avant sachant, il me l'a dit que le radiateur est lent à chauffer.
Aucune bienveillance. Un balourd .
Je suggère un stage de communication bienveillante pour ce mr qui ne connait pas les codes, qui plus est dans un commerce.
La technique c'est bien et il en est fier derrirère son bureau.
L'humanité et la châleur humaine donneraient envie de revenir la fois prochaine.