GERARD T.
Arrivée comme demandé par DEKRA 10 minutes avant, donc ...
Arrivée comme demandé par DEKRA 10 minutes avant, donc à 15h50 pour 16h, j'ai du attendre 40 minutes avant que ma voiture n'ait été prise en main pour le contrôle. Contrôleur un peu hautain qui a dit à la personne passée avant moins qu'elle trouve un meilleur mécano. Pour qui se prend-t-il ?
Expérience prouvée le 09/07/2025
il y a 2 mois
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'attente plus long que prévu pour votre contrôle. Votre expérience avec notre collaborateur n'a pas été à la hauteur de nos standards de qualité, et nous veillerons à faire le point pour garantir une meilleure prise en charge à l'avenir.
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