Aucun problème pour le ct , personne très agréable. ...

Aucun problème pour le ct , personne très agréable. Mais 1 étoile pour la réservation en ligne. Je me suis trompée d horaires j annule dans la seconde et remplace. Mais du coup tout est débité. Impossible de joindre le service client. Je vois sur le site qu il faut 15j pour être remboursée d une annulation. C est énorme pour une telle somme. Je reçois la semaine suivante qu il faut que je compte 10 jours. Donc en tout 3 semaines. En fin de mois ça pique vraiment et qu est ce qui justifie de garder notre argent ainsi pour une erreur de 2 sec?