Bonjour, on m’a fait payer un supplément 4x4 pour mon ...

Bonjour, on m’a fait payer un supplément 4x4 pour mon X3 sdrive 18d de 10€ en m’expliquant qu’elle avait 4 roues motrices et qu’il l’avait évidemment vu en la mettant sur le pont. Je me suis très fortement étonné car en 7 ans de conduite je n’avais jamais constaté cela, nous en avons discuté 10mn… Vos 2 techniciens se sont moqués ouvertement de moi, ma voiture est une propulsion. J’exige un remboursement et des excuses. Comme par hasard ma facture n’indique pas ce supplément mais mon relevé bancaire peut le prouver.