Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu bénéficier de la remise promise par votre assureur. Nous allons renforcer nos processus de communication pour évoquer les remises possibles lors de la prise de rendez-vous afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre feedback est précieux pour nous.