Cécile Veillault
une piece a été laissée dans mon moteur, un cache. ...
une piece a été laissée dans mon moteur, un cache.
ce cache était cassé, qqun a du y poser un objet lourd pour qu'il sse soit decroché.
j'ai du retourner chez mon concessionnaire qui m'a affirmé que seule une intervention humaine avait pu causé cela.
Expérience prouvée le 15/09/2025
il y a 8 mois
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux les incidents mentionnés. Nous allons examiner cette situation avec attention et nous nous engageons à en tirer des leçons afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation en détail.
Pouvez vous s'il vous plait nous dire le jour et l'heure de votre passage dans notre centre de contrôle technique pour que nous puissions exactement comprendre de quel véhicule s'agit t'il.
Dans l'attente de vous lire
Cordialement
L'équipes Dekra Senlis
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