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Service après vente nul , on demande un délai d attente ...

Service après vente nul , on demande un délai d attente pour retour, ,erreur de leur part reçu une commande non conforme , depuis 8 jours j attends toujours le bon de retour , on m envoie des mails pour me demander des photos, ensuite si j ai trs l emballage,si le produit est en bon état, , quelle perte de temps et tout ça suite à une erreur de leur part luminaire commandé naturel , plus en stock donc il envoie blanc .
Premiere et dernière commande chez eux

Date d'expérience le 31/01/2019
Bonjour Amone,Je suis navrée pour le délai de prise en charge de votre réclamation.J'espère que vous avez bien reçu votre étiquette retour, envoyée par email le 1er février.Je comprends parfaitement votre mécontentement. Cependant, nous avions besoin de photos pour alerter notre service logistique de cet incident.Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition.Bien à vous,Jennifer de l'équipe delamaison
Par Delamaison Delamaison il y a 5 ans

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