1h30 d'attente pour un plat froid et sav incompetant

J'ai commandé le 26 decembre un plat, celui ci a attendu plus d'une heure dans le restaurant avant qu'un livreur accepte de le livrer. Je les ai appelé car je m'inquiétais de recevoir mon plat froid, il m'ont offert 5€ sur la prochaine commande.
1h30 après, le plat arrive, il est complètement froid et immangable. Je les appelle, leur demandant de me rembourser la totalité de ma commande. Ils me disent que le sujet à déjà était traité et qu'ils ne peuvent pas le réouvrir, ils parlent des 5€ qu'ils m'ont donné à la prochaine commande sur une commande de 30€. Je déconseille ce service. D'autres services du même type sont beaucoup plus sérieux et meilleur au niveau du sav.