Apres avoir passer une commande via deliveroo aupres ...
Apres avoir passer une commande via deliveroo aupres d'okinawa sushi, la livraison n'est jamais arrivée. après plusieurs coups de fil nous avons reçu un message affirmant que nous avions été livré ce qui n'était pas vrai.
Après plusieurs relances nous finissons par demander le remboursement de notre commande et deliveroo nous propose un remboursement sous dix jours.
Impossible d'obtenir un interlocuteur intelligent et arrangeant.
Pas de livraison, une heure et demie plus tard et un prélèvement de 70 euros qui nous sera peut être remboursé dans dix jours.
Bref deliveroo une arnaque financière, une soirée désagréable à ce prendre la tête avec un service odieux !!!
Date d'expérience le 07/03/2019
Je confirme aujourd'hui"hui 1h après la commande, celle-ci n'est pas arrivée.elle est arrivée 2h après ! J'ai souhaité annulé la commande et ils n'ont pas voulu. Résultat commande arrivée toute froide. Ils prennent les gens pour des imbéciles et leur SAV applique les procédure bêtement et ils ne comprennent pas bien le français...
J'ai remonté mon problème directement auprès de la DGCCRF (formulaire en ligne), je vous conseille également de vous plaindre auprès de la DGCCRF.
J'ai remonté mon problème directement auprès de la DGCCRF (formulaire en ligne), je vous conseille également de vous plaindre auprès de la DGCCRF.
Par Pat
il y a 5 ans
