Aucun geste commerciale alors qu'une commande mal envoyé ...

Aucun geste commerciale alors qu'une commande mal envoyé (ils demandent des preuves photos alors que j'ai passé deux fois la même commande et les plats sont déjà à la poubelle) et une autre commande (jour différent) annulé 1h plus tard. Suite à cette annulation on m'appelle pour me rembourser et quand je demande un geste commercial, on met en attente pour avoir le service commercial qui me fait tourner en rond pendant 5 min pour à la fin me dire qu'elle ne peut rien faire. Du coup j'ai du atteindre presque 2h pour avoir à manger ...