C'est au client de payer les défaillances du site apparemment

1ère tentative de commande, message d'erreur donc commande non validée. 2ème tentative, message d'erreur donc commande non validée. 3ème tentative, message d'erreur donc commande non validée. A la 4ème tentative la commande est validée. Sauf qu'il semblerait que ma commande soit passée 3 fois !! Donc commande reçu x3.. Je contacte le service client de deliveroo expliquant que leur site a eu un pb et qu'est ce qu'on me répond ? Que les commandes ont été passées et qu'il n'y aura pas de dédommagement. Un responsable doit me rappeler et j'attends toujours. Si je n'ai pas de retour je n'hésiterai pas à utiliser toutes les voies de recours qui s'offrent à moi, je m'apprête d'ailleurs à contacter une association de consommateurs.