Taiki01
Ma commande est passée du statut "en livraison" à "livrée". ...
Ma commande est passée du statut "en livraison" à "livrée". Cependant je n'ai pas reçu d'appel du livreur m'indiquant être arrivé. Voyant sur l'application qu'il était au pied de l'immeuble, je descends à sa rencontre. Pas de livreur en bas... Je remonte chez moi, contacte le service client qui m'indique que le livreur a tenté de me joindre 2 fois. Ce qui est totalement faux ! Aucune volonté du service client de trouver une solution (remboursement, re-livraison ou même proposition de bon d achat). C est tout simplement scandaleux et proche de l'arnaque pure et simple...
Date d'expérience le 17/03/2019
Kine
il y a 7 ans
Kine
il y a 7 ans
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