commande non livree pour 80 euros.
commande non livree pour 80 euros.
le livreur affirme avoir posé la
commande devant la porte, hors pas de porte chez nous sans passer par le portail et l interphone, le
livreur n a jamais sonné à l’interphone. Deliveroo refuse de rembourser en arguant avoir appelé 3 fois selon la procédure interne. Aucun appel en absence ce que nous pouvons prouver, deliveroo affirme l’inverse sans jamais pouvoir le prouver. Malgré 2 appels auprès du service client maintien de leur position. Impossible de parler a un responsable malgré demande insistante.
Nous étions pourtant jusqu ici clients reguliers sans problème et plutôt satisfaits.
Nous activerons la réclamation, mais soiree d’anniversaire de notre fils gâchée, et rien dans l assiette a 20:30 avec 3 enfants. expérience utilisateur desastreuse.
dernière commande. dommage
Date de l'expérience: 19 novembre 2022
