Déception!! A fuir!

Très très déçue du service deliveroo!! Si vous ne répondez pas au livreur dans les 10min...il repart avec votre commande et tant pis pour vous! Malgré plusieurs appels à cojean et deliveroo quelques minutes après le passage du livreur, leur demandant de relivrer ou de ramener la commande chez le restaurateur, cela a été refusé! Réponse apportée par deliveroo: le livreur est passé vous n avez pas répondu il est donc reparti avec la nourriture et a le droit d en faire ce qu il souhaite! Commande de 260€ perdue!! Aucun remboursement proposé! Alors je vous conseille de passer par un autre prestataire si vous ne voulez pas subir le même problème! Nous avons un compte entreprise chez eux et allons l’annuler! C est scandaleux! Heureusement qu amazon ou la poste n’ont pas un service aussi déplorable!