Jess0672
Deliveroo = Arnaqueurs !
J ai commandé via Deliveroo au restaurant Pizzeria " la terrasse " et ma commande ne m est jamais parvenue ! Un livreur m a appelé, je lui ai dit qu il n était pas à la bonne adresse. Je n ai pas compris pourquoi... en tout cas le service client m a appelé quelques minutes après, une dame me disant de récupérer ma commande. Je lui ai dit que le livreur s est trompé d adresse. Et elle a raccroché. Plus de nouvelles ensuite.
Et je me suis rendu compte que la commande a été livrée à 22h36 mais pas à moi ! Une personne l a réceptionné et a mangé gratuitement.
J ai demandé la réécoute des appels au service client pour prouver la vérité mais ont clôturé ma réclamation sur cette commande #5271 jamais reçue ! Et ils ont refusé de me rembourser 27.54 € ! Et je n ai eu aucune nouvelle du restaurant non plus ...
Date d'expérience le 01/04/2023
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