Des arnaqueurs !!

Bonjour,
J'ai été victime ce soir d'une arnaque avec l'entreprise de livraison à domicile Déliveroo. Le livreur ne s'est pas présenté chez moi mais a essayé de me contacter.
j'ai rappelé plusieurs fois. Puis je suis tombée sur une plateforme délivroo qui m'annonce que le livreur ne reviendra pas (j'ai pourtant proposé de patienter afin que le livreur finisse ses courses en cours, et me livre ensuite, j'aurais réchauffé le plat) et que je ne serai pas remboursée.
J'ai donc payé 30,30 euros pour une livraison que je n'ai jamais reçu.
Ils refusent tout remboursement.
Arnaque totale !! Je n'ai jamais eu de problème avec la concurrence qui ont une excellente relation client.
Déliveroo ce sera la première et dernière fois. J'ai prévenu tout mon entourage qui ne passera plus par cette entreprise et nous allons diffuser l'information le plus largement possible.
J'ai également écrit à plusieurs services de consommateurs.