Expérience inadmissible et dangereuse ⚠️

Suite à une commande récente, j’ai été victime de menaces et d’insultes de la part du livreur, qui a en plus volé ma commande sans jamais me la livrer.
Malgré un signalement détaillé auprès du service client, Deliveroo a choisi de soutenir le livreur, n’a pris aucune mesure sérieuse, et m’a facturé la commande que je n’ai jamais reçue.

Je trouve cela inadmissible, tant sur le plan commercial que sur le plan de la sécurité des clients. Le manque de considération face à un comportement aussi grave est choquant.

Je déconseille fortement Deliveroo tant que la protection des clients et la prise en compte des signalements ne sont pas une priorité