Geste Commercial Minable

Commande passée par déliveroo pour mes enfants à 20h11 (pour un délai de 15-20 minute affiché). Suite à des bugs, des changements de livreur, elle est livrée à 21h25. Sur le papier de la boite, il est noté que livraison a été récupérée à 20h19.
Le livreur me dit qu'il y a eu un bug.
La livraison est bien sur entièrement froide et immangeable (des burgers depuis 1h05 dehors) pas sur que ça se réchauffe (et pour les enfants je ne prendrais pas le risque).
Le geste commercial ? Le remboursement de la commandes ? Non juste 5 € sur la prochaine commande. Trop sympa. Montant du préjudice 40€